| PROGETTO - ( P.E.T.) PUGLIA EXCELLENCE TEAM | ||||||||||||
| LE ATTIVITA' AZIENDALI DA MONITORARE PER RAGGIUNGERE L'ECCELLENZA IN AZIENDA | ||||||||||||
| I KEY PERFORMANCE INDICATOR DA MONITORARE | OGGETTO DEL CONTROLLO | |||||||||||
| Tempo | Costo | Qualità Costo | Struttura | Tempo Qualità | Qualità | Tempo Costo | Struttura Costo | TOT | ||||
| Processo | Sotto processo | |||||||||||
| 0.01 | Gestione dell’ ordine cliente | 2 | 5 | 3 | 4 | 14 | ||||||
| 1.01 | Offerta | 4 | 1 | 1 | 6 | |||||||
| 2.01 | Acquisizione ordine cliente | 1 | 6 | 3 | 10 | |||||||
| 3 | Sviluppo ordine e programmazione produzione | 3.01 | Sviluppo ordine | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 3.02 | Programmazione Produzione | 1 | 2 | 2 | 5 | |||||||
| 4 | Acquisti | 4.01 | Acquisti e fatturazione passiva | 6 | 2 | 2 | 1 | 11 | ||||
| 4.02 | Logistica in entrata | 2 | 1 | 4 | 2 | 2 | 11 | |||||
| 5 | Gestione avanzamenti spedizioni | 5.01 | Produzione | 4 | 6 | 1 | 11 | |||||
| 5.02 | Logistica in produzione | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 | 9 | |||||
| 5.03 | Logistica in uscita | 8 | 3 | 3 | 6 | 20 | ||||||
| 6.01 | Fatturazione attiva | 2 | 5 | 1 | 8 | |||||||
| 7.01 | Post vendita | 1 | 6 | 9 | 16 | |||||||
| 9.09 | Altri Indicatori | 6 | 2 | 8 | ||||||||
| TOTALI | 8 | 51 | 22 | 17 | 8 | 23 | 2 | 1 | 132 | |||
| 20.1 INDICI DI EFFICIENZA OPERATIVA | Nr Indicatori 9 | 9 | ||||||||||
| 20.2 INDICI DI LIQUIDITA' E STRUTTURA | Nr Indicatori 9 | 9 | ||||||||||
| 20.3 INDICI DI REDDITIVITA' | Nr Indicatori 8 | 8 | ||||||||||
| 20.4 INDICI DI SOLIDITA' FINANZIARIA | Nr Indicatori 7 | 7 | ||||||||||
| 20.5 INDICI DI PRODUTTIVITA' | Nr Indicatori 7 | 7 | ||||||||||
| 172 | ||||||||||||