| 0.1 Gestione dell'ordine |
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| CODICE |
NOME INDICATORE |
Unità di Misura |
Valore |
Migliore |
Peggiore |
Media |
Bench |
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| 0.1.01 |
Tempo dalla raccolta
dell’ordine all'evasione dell'ordine |
TEMPO
giorni lavorativi (media annua) |
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| 0.1.02 |
Numero righe d'ordine/numero
ordini |
COSTO
media annua |
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| 0.1.03 |
Numero mesi di copertura da
portafoglio clienti |
TEMPO
mesi (media annua) |
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| 0.1.04 |
Turn over clienti (% clienti
nuovi acquisiti) |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 0.1.05 |
Turn over clienti (% clienti
vecchi persi) |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 0.1.08 |
Percentuale resi sul fatturato |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 0.1.09 |
Costo medio unitario di
acquisizione ordine |
COSTO
Euro/ordine |
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| 0.1.11 |
Costo addetti logistica (in
entrata, in produzione, in uscita) sul fatturato |
COSTO
percentuale annua |
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| 0.1.12 |
Costo medio indiretti per la
gestione di una riga ordine |
COSTO
Euro/riga |
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| 0.1.13 |
Quantità media di prodotto
finito per riga d'ordine cliente |
COSTO
media annua |
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| 0.1.14 |
Item in entrata (cod. articolo
per quantità MP acquistati) su Item in uscita (cod. PF per quantità vendute) |
STRUTTURA
percentuale annua |
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| 0.1.16 |
Fatturato per riga d'ordine |
STRUTTURA
Euro/riga |
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| 0.1.17 |
Fatturato per addetto |
STRUTTURA
Euro/addetto |
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| 0.1.18 |
% Costo gestione dell’ordine
sul fatturato |
STRUTTURA
percentuale annua |
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| 14 |
Key Performance Indicator |
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