| 2.1 Acquisizione ordine |
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| CODICE |
NOME INDICATORE |
Unità di Misura |
Valore |
Migliore |
Peggiore |
Media |
Bench |
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| 2.01.01 |
Numero righe d’ordine inserite
al mese/numero addetti (numero righe per addetto) |
COSTO
righe per addetto |
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| 2.01.02 |
Percentuale di ordini con
modifiche |
COSTO
percentuale annua |
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| 2.01.03 |
Numero di funzioni aziendali
coinvolte nell'acquisizione ordine |
COSTO
media annua |
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| 2.01.04 |
Percentuale di ordini inseriti
dagli uffici interni. |
COSTO
percentuale annua |
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| 2.01.05 |
Percentuale ordini inseriti
direttamente nel data base gestionale dell’azienda (EDI) |
COSTO
percentuale annua |
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| 2.01.07 |
Tempo richiesto per processare
un ordine, dall'arrivo alla conferma |
TEMPO
giorni lavorativi (media annua) |
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| 2.01.08 |
Costo di gestione del
sottoprocesso di acquisizione ordine (FTE_€) |
COSTO
Euro/anno |
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| 2.01.09 |
Percentuale di ordini
accettati con consegna prevista superiore al tempo di consegna promesso (LT
azienda>LT promesso) |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 2.01.10 |
% Ordini cliente con modifiche
dopo l’immissione dell’ordine (ma prima del lancio) |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 2.01.11 |
% ordini con modifiche su
quantità e articolo dopo lancio in produzione/totale ordini (dopo lancio) |
QUALITA
COSTO percentuale annua |
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| 10 |
Key Performance Indicator |
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