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 Ruggiero  Cristallo
“what you measure is what you get!!”
“if you can’t measure it, you can’t manage it”
Ma che cosa bisogna misurare?
A differenza del passato, non ci si può più limitare a controllare solo: fatturato, costi, margini,utili….occorre monitorare e gestire soprattutto gli “intangible assets”: soddisfazione del cliente,fedeltà del cliente, qualita’ e livello dei servizi, competenze, penetrazione nei mercati,affidabilità, R&S,innovazione tecnologica, ecc...ecc...
Ma c’è il Controllo di Gestione per questo?
   Socio   APCO
Tutti i Fattori Critici di Successo messi in campo per realizzare la Strategia Aziendale.
Ci vorrebbe la sfera di cristallo!?!
Basterebbe utilizzare la Balanced Scorecard, una innovativa metodologia utilizzata in tutto il mondo per collegare la gestione operativa alla strategia aziendale….           e dotarsi di uno strumento software flessibile e potente che unisca tecnologia e cultura manageriale, come Skipper.
Associazione Professionale Italiana dei Consulenti di Direzione e Organizzazione