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 Consulting  &  System Integration

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13 Giu 2005            Ecco le novità della settimana - Newsletter # 3 / 2005

Area Controllo di Gestione - mantieniti in "forma"

CHANGE MANAGEMENT - CI SONO GLI UOMINI GIUSTI IN AZIENDA PER GESTIRLO?

di Ruggiero Cristallo  - Consulente di Direzione - Socio APCO

 

Abbiamo già ampiamente parlato dell’incertezza dell’ arena commerciale, della trasformazione dei mercati, della necessità di non rimanere inattivi e di cercare dei vantaggi competitivi all’ interno delle nostre aziende. Ma le PMI sono pronte ad affrontare questi cambiamenti? E soprattutto hanno gli uomini a cui delegare queste responsabilità?

Non esiste il manager perfetto: risulta fondamentale quindi la scelta dell’ uomo giusto per il lavoro giusto nel momento giusto. >>>  

Area Sistemi Informativi

Valutazione dell’ Allineamento Strategico del Sistema Informativo Aziendale

di Ruggiero Cristallo - Consulente di Direzione - Socio APCO

 

Un metodo per tutti coloro che si chiedono quanto vale il proprio Sistema Informativo Aziendale.

Per gli imprenditori, affinchè si aprano all’innovazione e ai tenici affinchè utilizzino l’ IT in chiave meno tecnica e più manageriale. 

Il problema della valutazione del S.I.A. non è nuovo: la letteratura propone diversi metodi per affrontare il problema, illustri cattedratici trovano formule con elevamenti a potenza, radici quadrate e calcoli infinitesimali. 

Ma ogni volta che cerchiamo di eseguirne una ci accorgiamo che parlano la lingua delle grandi imprese e non certamente quella delle PMI, con una Direzione che è il titolare e con un Responsabile del Sistema Informativo che non c’è ( o qualche volta è il fornitore esterno dell’hardware o il commercialista).

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Novità della settimana
Crm, perché conviene? - Alcuni dati per riflettere
Il ritorno previsto da un cliente nuovo costa fino a 10 volte di più rispetto a un cliente esistente - un miglioramento del 5% della customer retention può migliorare la profittabilità del 60-100% - il valore di un cliente va misurato sull’intero arco della sua relazione di business con l’azienda - clienti soddisfatti che portano altri clienti generano business a costi molto bassi - il 49% delle imprese europee (con più di 500 dipendenti) ha implementato o sta pianificando progetti di Crm (60% nel caso di imprese con più di 5000 dipendenti) - il 63% di tutti i progetti di Crm ha un coinvolgimento a livello di Top Management - il 55% degli investimenti è attualmente fatto su call center.

La prima laurea online sulla sicurezza informatica 
Una laurea triennale in sicurezza informatica via Internet: è la proposta del Polo di Crema dell'Università degli Studi di Milano per il prossimo anno accademico 2004-05. Un'edizione speciale e multimediale riservata a 120 studenti, con la stessa qualità scientifica e didattica della laurea "convenzionale".
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Dai diamanti la rete a prova di hacker
Un team di scienziati dell’università di Melbourne è riuscito a trovare un sistema che consentirà di creare delle reti informatiche a prova di hacker.
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La forza del pensiero
una persona che si pone un quesito mentale del tipo: << penso che questo progetto avrà successo >>, manifesta una energia molto debole. << Questo progetto avrà successo, sono sicurissimo che avrà successo ! >>, un modo di pensare che ha tutta un'altra energia. >>>

Una signora molto esperta

(sorridiamo un pò) .  >>>

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Corso 23-24 giu 2005

Marketing strategico e monitoraggio della strategia

 

 

 

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    (d.lgs. 196/03)

 

Per far bella figura
 

Ditelo anche Voi:       

Se è richiesto il tatto, usa la forza bruta; quando la forza è richiesta, usa molta forza; quando molta forza è richiesta, allora usa la testa.

La sorpresa è basilare.

 

 

Proverbi Cinesi:         

Ciò che il bruco chiama fine del mondo, il resto del mondo lo chiama farfalla.

 

Locuzioni latine:         

"ad augusta per angusta"...

Cioè: alle cose eccelse si arriva solo attraverso le difficoltà. (La gloria, il successo, costano sacrifici)

 

 

Gli eroi di una volta    

 

 

 

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